Política de Privacidad – EcoFilamentos Montería SAS

En EcoFilamentos Montería SAS, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, colaboradores y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

• Razón social: EcoFilamentos Montería S.A.S
• Dirección:  Cra. 5 #23-44, Montería, Córdoba
• Correo electrónico: [email protected]]
• Teléfono: +57 323-532-3021

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información personal a través de nuestros formularios web, procesos de compra, contacto directo o cualquier otro medio legítimo. Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, cédula de ciudadanía o NIT.
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección.
• Datos transaccionales: Información sobre compras realizadas, preferencias y detalles de pago.
• Datos técnicos: Dirección IP, navegador utilizado, tipo de dispositivo y estadísticas de navegación en nuestro sitio web.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recopilados serán tratados exclusivamente para los siguientes fines:

1. Gestionar pedidos, compras y entrega de productos.
2. Ofrecer soporte postventa y servicios relacionados.
3. Enviar comunicaciones comerciales, promociones y actualizaciones de productos.
4. Realizar análisis de datos para mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del cliente.
5. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
6. Prevenir y detectar actividades fraudulentas o no autorizadas.

4. Tratamiento de Datos Sensibles

EcoFilamentos Montería no solicita ni recopila datos sensibles, salvo en casos específicos donde sea estrictamente necesario, y únicamente con el consentimiento expreso del titular.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la ley colombiana, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

1. Acceso: Consultar los datos personales almacenados y el tratamiento que se les da.
2. Actualización: Actualizar y corregir los datos cuando sean inexactos o incompletos.
3. Cancelación: Solicitar la eliminación de los datos cuando no sean necesarios para las finalidades mencionadas o cuando se incumpla la normativa vigente.
4. Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos en cualquier momento.
5. Presentación de quejas: Acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de considerar que se vulneraron sus derechos.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para garantizar la seguridad de los datos personales, prevenir accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o uso indebido de la información.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recopilar información de navegación.
• Mejorar la experiencia de usuario.
• Personalizar contenidos y ofertas según las preferencias del cliente.

El usuario puede deshabilitar las cookies en su navegador si lo prefiere, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencia Internacional de Datos

En caso de ser necesario transferir datos personales a terceros ubicados fuera de Colombia, garantizamos que se cumplan con los estándares de protección exigidos por la normativa colombiana.

9. Plazo de Conservación

Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras la ley lo exija.

10. Modificaciones a esta Política de Privacidad

EcoFilamentos Montería se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificando a los titulares mediante nuestro sitio web o canales de comunicación oficiales.

11. Contacto para Ejercer Derechos

Si deseas ejercer tus derechos como titular de los datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 323-532-3021
• Formulario web: Haz click aquí